Politique de confidentialité – Pharmacie de l’Arsenal
Introduction
Dans le cadre de sa relation avec le client, la Pharmacie de l’Arsenal est conduite à recueillir des données à caractère personnel et à les utiliser dans différents traitements automatisés.
Une donnée à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») désigne toute information susceptible de se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.
La présente politique de protection des données personnelles concerne toute personne physique en lien avec la Pharmacie de l’Arsenal, notamment en qualité de client, prospect, représentant légal et/ou représentant habilité du client.
Les personnes concernées par la présente Politique de protection des données personnelles sont ci-après dénommées les « Personne(s) Physique(s) ».
La mise en œuvre de traitements de données personnelles est régie notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ci-après désigné « RGPD ».
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est :
SELARL PHARMACIE DE L’ARSENAL
Représentée par Madame Sarah Wirane
Adresse : 46 Rue Émile Zola, 69190 Saint-Fons
Téléphone : 04 78 70 14 99
Email : ordo@pharmaciearsenal.fr
Site : pharmacie-de-larsenal.fr
Hébergeur du site : Hostinger
Données à caractère personnel que nous traitons
Données issues du formulaire de contact « Contact »
Nom
Adresse email
Téléphone fixe ou mobile
Ces informations sont utilisées afin de répondre aux demandes et d’assurer le suivi de la relation avec la pharmacie.
Données issues du formulaire « Ordonnance en ligne »
Nom
Adresse email
Copie de l’ordonnance
Ces données permettent la prise en charge et la préparation des ordonnances transmises en ligne.
Données issues de la navigation sur le site
Le site recueille certaines informations de navigation permettant d’assurer son bon fonctionnement (par exemple : affichage des fiches produits, recherches effectuées).
Destinataires des données à caractère personnel
Les données collectées sont destinées exclusivement à la Pharmacie de l’Arsenal.
Elles peuvent être partagées :
avec nos prestataires techniques (par ex. maintenance informatique),
avec nos partenaires lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution des services.
Tous nos sous-traitants sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de conformité au RGPD.
Mise en œuvre d’une politique de protection des données
La Pharmacie de l’Arsenal s’engage à garantir la protection de vos données personnelles.
Seul le personnel habilité est formé et autorisé à manipuler ces données dans le respect des règles de confidentialité.
Personnes concernées
Toute personne naviguant sur le site pharmacie-de-larsenal.fr peut être concernée par une collecte et un traitement de ses données personnelles.
Finalité et base juridique du traitement
La collecte et le traitement des données personnelles sont nécessaires à l’exploitation du site et à la bonne exécution des services proposés.
Conservation et sécurisation des données
Les données personnelles sont conservées pendant :
3 ans maximum après la fin de la relation contractuelle,
13 mois pour les données techniques de navigation.
Elles sont stockées dans nos serveurs informatiques sécurisés.
Toute donnée transmise à nos sous-traitants est supprimée après exécution de leurs obligations contractuelles.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès et rectification : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander leur modification si nécessaire.
Effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Limitation du traitement : restreindre temporairement l’usage de vos données.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Retrait du consentement : retirer votre accord pour tout traitement basé sur votre consentement.
Recours auprès de la CNIL : introduire une réclamation si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Modalités d’exercice
Ces droits peuvent être exercés :
par email : ordo@pharmaciearsenal.fr
par courrier (accompagné d’une copie de pièce d’identité) à :
SELARL PHARMACIE DE L’ARSENAL
46 Rue Émile Zola
69190 Saint-Fons
Mise à jour
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales ou réglementaires. Toute nouvelle version sera publiée sur le site.
Date de la dernière mise à jour : septembre 2025